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沙区推进智慧管理创新 开启智慧民生新时代

  【大发快三官方】从电脑到手机,从短信到微博、微信……互联网正在深刻改变人们的生活和工作方式,传统的政府管理模式已经不能满足公众需求,沙河口区在加快推进智慧管理创新区的建设中,主动适应时代发展和满足公众需求,探索建设“帮万家”智慧化体系,一个智慧民生新时代正在向我们走来。
  
  升级后的“帮万家”,进一步完善区—街道—社区三级为民服务网络,建立优质社会资源和服务群体信息库,并将帮万家的服务体系链入家居的ihome系统,将服务内容直接送到居民的电视、电脑和手机中,并针对不同群体,提供无偿性、普适性和个性化服务。
  
  “我们将以黑石礁街道为试点,向1万户居民家庭发放安装ihome机顶盒,让"帮万家"便民服务向高端化、智能化发展。”在全市第一家高水平智慧城区体验中心“明日之家”物联网智能家居生活馆,记者看到了一个生动的样板:居民出门之前,智能交通系统会帮忙选择最佳出行路线;临回家时,提前通过手机设置,家里的电饭煲开始烧饭,热水器开始工作;老人、儿童、孕妇发生紧急情况时,按下求救按钮,家属即可获得相关信息和精确位置……百姓可以通过这种智能化服务,获得从柴米油盐到节能环保、居家养老的贴心服务,同时获取社区政务管理等多项信息。
  
  “帮万家”智能管理平台在将触角延伸到居民家中的同时,也不忘牢牢巩固后台的调度指挥和信息反馈系统。目前,黑石礁街道正积极打造企业联盟呼叫中心,预计5月下旬上线服务。届时,200多家企业在专业的管理团队指挥调控下,24小时列席等待居民各种服务呼叫。一旦有居民提出相关诉求,分拨到任务的企业须在15分钟内联系居民。
  
  从居民的遥控呼叫服务,到后台的联盟调度,沙河口区“帮万家”正在打造一个全程式的智能化服务管理平台,从而构建起政府、企业和社会组织多层次全面感知社情民意,快速处理民生问题的机制。
  
  记者感言
  
  民生问题日益成为社会各界的重大关切,改善民生成为我们党执政的核心理念。民生问题包括由低到高3个层面,其中第三层面为最高层面,即“生活质量”问题。如何能让这种高端的民生概念具体可感?沙河口区升级版“帮万家”,以前卫的智能化管理实践与创新,给出了极好的回答。智慧型“全响应”社会服务管理体系,以民需为导向,形成各类主体积极响应社会需求,信息互通共享,行动协同联动,进而建立信任、合作的“响应链”……智慧民生时代已经来临,高品质的城区生活将不再遥远。

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